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LES CONDITIONS DE GARANTIE


Conditions de garantie

Pour les articles sélectionnés et distribués par RGS®, les conditions de garantie sont celles fixées par le constructeur ou le fournisseur.
Cette garantie couvre une période de 12 mois pour l'ensemble des produits fabriqués par Isotherm® (24 mois sur la référence 10300).

Cette période de garantie est étendue à 15 mois pour l'ensemble de la gamme des  circulateurs Isotherm®.

Dans tous les cas, la garantie est limitée au simple remplacement de la pièce défectueuse.

Les articles exclus de toute garantie sont les suivants:

  • Les thermostats bimétallliques
  • Les sondes
  • Les gicleurs fioul
  • Les détartreuses en cas d'utilisation avec un acide non dilué


Retour de matériel

- Prendre contact avec le service commercial pour obtenir un bon de retour.
- Après l'avoir complété ou modifié, joindre ce bon de retourà votre expédition.

- Ce retour se fera sous réserve d'expertise en nos magasins, à la réception, pour vérifier qu'aucune détérioration du produit n'existe et pour valider que le produit retourné est bien dans son emballage d'origine, une décôte de 25% sera appliquée pour traitement du retour et sa remiseen stock. Il est recommandé de sur-emballer le produit.
Les produits ne figurants pas dans ce catalogue et tous les produits sur devis ne sont ni repri, ni échangés.

Les retours sont à la charge de l'expéditeur. Aucun port dû ne sera acceptée.


RÉCEPTION ET RETOUR DE MARCHANDISE


Réception du colis :

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- Je compte mes colis.
- Valide auprès du transporteur
(Refuser tout colis endommagé. Prévenir notre service commercial. Emettre des réserves et faire un courrier recommandé dans les 48h auprès du transporteur et nous mettre en copie). 

 

 

Ouverture du colis : 

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Contactez-nous par mail avec copie du bon de livraison et/ou bon de colisage
pour toutes erreurs d'expéditions (pièces manquantes, erreurs de préparation...).
contact@rgs.sa.com


 

1) Si tout est OK 

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Bonne intervention client !!!



 2) Si la marchandise ne vous convient pas, vous pouvez la retourner 


 
ssssssssss 


Retour de marchandise (hors garantie)
Envoyez-nous un mail accompagné du BL et/ou bon de colisage et du motif précis

Inclure dans le colis le "bon de retour" émis par nos services.
Après vérification de la pièce, il sera établi un avoir avec une décôte de 25%.

 
Sauf erreur de notre part :
Les retours sont à votre charge.

 

                       Les pièces commandées spécifiquement pour vous ne sont, ni reprises, ni échangées.






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